CCSS habilita centro de llamadas para comunicarse con personas afectadas por huelga

A partir de este jueves la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) habilitará la línea 905MiSalud (905-647-2583) para aquellos pacientes que perdieron citas o cirugías a causa de la huelga nacional contra la reforma fiscal.

A través de esta línea los asegurados que se vieron afectados por el movimiento entre el 10 de setiembre y el 10 de octubre podrán agilizar el proceso de asignación de una nueva fecha.

El doctor Roberto Cervantes Barrantes, gerente médico de la CCSS, aseguró que es importante que los asegurados que realicen la gestión tengan a mano los datos de la cita o cirugía y en el caso de personas extranjeras su número de asegurado.

Mediante la línea los operadores realizarán además una actualización de los datos de contacto, como números de teléfono y correo electrónico.

Con esa información la Caja espera realizar las coordinaciones necesarias con los establecimientos de salud para la reprogramación oportuna de esas citas o consultas.

Una vez realizada la coordinación a lo interno de la institución, los establecimientos de salud contactarán a los asegurados conforme se habiliten cupos de consulta externa o tiempos quirúrgicos en las respectivas agendas de servicio.

La línea 905MiSalud, que normalmente funciona para la asignación de citas en primer nivel de atención, recibirá las llamadas de los asegurados en horario de 7 a. m. a 4 p. m. de lunes a viernes.