Pacientes pueden grabar video ante mala atención dentro de centros médicos de la CCSS
Una directriz de la Caja del Seguro Social señala que los usuarios tienen derecho a grabar vídeos de los empleados cuando se presenten situaciones de conflicto
Las quejas de los usuarios por mal servicio o maltrato de empleados del Seguro Social podrán denunciarse utilizando como prueba videos grabados con celulares.
Un reciente criterio jurídico de la Caja señala que los usuarios y pacientes de centros hospitalarios pueden grabar a los empleados.
Dicha situación preocupa a los enfermeros ya que en muchos casos no se expone la realidad de lo que sucede cuando se presentan conflictos.
Por esto pedirán a la Caja del Seguro Social que se instalen cámaras dentro de los centros médicos.
El abogado Manuel Rojas señaló que, además, la Caja debe reglamentar la forma en que se debe aportar el vídeo como prueba.
Además, quién utilice esta herramienta de forma inadecuada se expone a una demanda por difamación.
En el pasado se reportaron casos de pacientes que reportaron a médicos y enfermeros por supuesta mala atención. Los casos más recordados se dieron en la clínica Marcial Fallas en Desamparados.