Se acabaron las llamadas por deudas ajenas: esto es lo que ahora prohíbe la normativa
El abogado Dennis Solano explicó los cambios en la regulación sobre cobros, los derechos de los consumidores y las opciones para denunciar llamadas abusivas.
Las llamadas y los mensajes para cobrar una deuda ajena pueden convertirse en una forma de hostigamiento. La Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab) emitió una directriz que establece nuevos límites para las gestiones de cobro.
La normativa indica que las entidades financieras y las empresas de cobro no pueden contactar a familiares, amigos, referencias u otras personas que no autorizaron el uso de sus datos personales. Las comunicaciones deben dirigirse al titular de la deuda.
El abogado Dennis Solano explicó el alcance de la regulación. También detalló cuándo una llamada puede constituir una práctica abusiva, cuáles derechos protegen a los consumidores y cómo presentar una denuncia.
En el video adjunto encontrará las medidas para proteger sus datos personales y las herramientas disponibles para detener este tipo de acoso.
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