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Servicio permite verificar facturas de agua desde internet

Un sistema permitirá revisar el monto que se cobra en los recibos de agua a través del sitio web de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP).

Gabriela Badilla 27/1/2014 07:34

Un sistema permitirá  revisar el monto que se cobra en los recibos de agua a través del sitio web de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP).

De acuerdo con la Autoridad, solamente en el 2013 se tramitaron 230 quejas por facturación en agua, lo que representa el 90% del total de quejas contra el servicio de acueducto y alcantarillado.

Ante esta situación, la Intendencia de Agua, de ARESEP, desarrolló una aplicación que permite revisar los montos de los recibos que emiten el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, la Empresa de Servicios Públicos de Heredia y los acueductos comunales (ASADAS).

El Intendente de Agua, Carlos Herrera, indicó que esta es una herramienta para que los usuarios constaten lo que se les está cobrando, y que esos montos estén acordes con las tarifas aprobadas por la ARESEP.

De no ser así, los usuarios pueden presentar sus reclamos ante el operador o bien, en la ARESEP.

Esta calculadora se ubica en el menú principal de la página Web de la ARESEP http://www.aresep.go.cr/index.php/inicio/calcule-factura-agua

En el caso de las ASADAS, los usuarios deben llenar información sobre la modalidad de servicio que reciben, si es por bombeo, gravedad o mixto; además, si dispone de planta de tratamiento y el número de abonado.