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Servicio de Internet es el que más insatisfacción genera en consumidores
En cuanto a la telefonía los usuarios parecen estar más satisfechos.
La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) evaluó varios servicios de para conocer la opinión de los usuarios, y en promedio, los operadores obtienen una nota de 75 por parte de los consumidores.
Lo que más insatisfacción genera es el servicio de Internet. En el caso de la red móvil la nota es del 65,14% y en la fija del 69,73%
En cuanto a la telefonía los usuarios parecen estar más satisfechos.
En la básica tradicional la nota es del 78,5%. En la IP es del 74,25% y en la móvil o celular la calificación es del 74,12%.
La encuesta fue realizada por la empresa Demoscopia y consideró a usuarios que tuvieran varios años de ser clientes de una misma empresa.