Oficina del Consumidor Financiero advierte de cobros de deudas abusivos
Esta entidad recibió 285 gestiones de acoso en el cobro durante el 2018 y en lo que lleva del presente año ya atendió 185 casos
La Oficina del Consumidor Financiero advierte de cobros de deudas abusivos por parte de entidades no reguladas.
Esta entidad recibió 285 gestiones de acoso en el cobro durante el 2018 y en lo que lleva del presente año ya atendió 185 casos.
Hablamos de situaciones en las que en un 75% de los casos están involucradas entidades que no son reguladas, tales como bufetes, financieras y oficinas que se dedican a la recuperación de carteras de crédito.
Las prácticas acosadoras van desde constantes llamadas hasta el cobro a través de familiares, y es que las entidades solo pueden contactar directamente al deudor, codeudor y fiadores para el cobro de la deuda.
El derecho del acreedor de realizar una efectiva gestión de cobro no puede estar por encima del derecho a la intimidad y a otros derechos que tiene el consumidor.
Al existir una deuda, el consumidor no puede renunciar a cancelarla, y en caso de no tener la capacidad de hacerle frente a los pagos mensuales convenidos, lo correcto es acercarse a la entidad financiera para solicitar un arreglo de pago.