ICE busca limitar uso de Internet para algunos clientes y así mejorar servicio global
El primer día del mes siguiente se restablecerá el servicio con la velocidad contratada originalmente.
Por medio de un mensaje, el Instituto Costarricense de Electricidad invita a los usuarios a hacer un uso racional de Internet por tener consumos excesivos que afectan el servicio de otros clientes.
Según el ICE, un 2% de los usuarios realizan un uso intensivo del Internet móvil postpago, lo que afecta al 98% restante.
Por eso, la institución puso en marcha un plan de protección que establece límites de usos,
La empresa estableció como parámetro 6 gigabyte de transferencia mensual, descarga equivalente a 5 veces el promedio de uso de internet en un smartphone.
Los clientes que sobrepasen este límite de control se les reducirá su velocidad a 128 kilobites por segundo, como máximo, hasta finalizar el período mensual.
El primer día del mes siguiente se restablecerá el servicio con la velocidad contratada originalmente.
Según el ICE, la medida de control tiene fundamento en un acuerdo de la Sutel, en el Reglamento de Prestación y Calidad de los Servicios y el Reglamento de Protección al Usuario Final.