Experto: mantener calidad de productos es vital en tiempos difíciles
La competencia entre los negocios es muy agresiva y, por eso, deben ejecutar estrategias para diferenciarse de los demás.
En épocas difíciles como las que ha enfrentado el sector comercio este año, es indispensable mantener la calidad de los productos y servicios que se ofrecen en el mercado para garantizar que los consumidores los sigan adquiriendo.
Según Diego Benítez, director de Empodérate, es entendible que ante la situación actual muchos comercios han tenido que reestructurar sus funciones operativas e, incluso, prescindir de sus colaboradores; pero esto no debe ser una excusa para deteriorar la calidad del servicio que ofrecen.
“Actualmente la competencia entre los negocios es muy agresiva, y por eso debemos ejecutar estrategias para diferenciarnos de los demás, que no solo nos permitan mantener satisfechos a los clientes actuales, sino fidelizarlos a nuestra marca y capturar nuevos”, indicó el experto.
Además, Benítez señala que es indispensable que los dueños de negocios se mantengan actualizados en las tendencias del mercado, para que de esta forma puedan atraer a los consumidores.
“Este 2020 nos enseñó que todos necesitamos de todos para salir adelante: consumidor apoye los negocios locales y nacionales y negocio no pierda la calidad de sus productos y servicio para satisfacer a su consumidor”, concluyó el experto.
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