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Los ciudadanos buscan la intervención de la Defensoría de los Habitantes porque las instituciones del Estado no están respondiendo sus solicitudes en un tiempo razonable.

Así lo revela el informe anual presentado por la defensora Catalina Crespo.

El Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) encabeza la lista de las instituciones más denunciadas y a las que la Defensoría de los Habitantes hace un llamado de atención.

Según la defensora, sucede algo similar en el Patronato Nacional de la Infancia (PANI) y en la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).

La Defensoría hará llegar a las instituciones públicas una serie de recomendaciones que pretenden mejorar el servicio a los usuarios y les dará seguimiento en las próximas semanas.

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