Consumidores tienen pocas opciones cuando deben cancelar sus planes de viaje
Un especialista dejó en claro que son los mismos consumidores los que deben tener claros las condiciones de los contratos
Las vacaciones de medio año están a la vuelta de la esquina y muchos están afinando detalles para irse de viaje. Ya pagaron reservaciones, tienen agendados tours y estadía en hoteles.
Pero toda la planificación se puede ir al traste por una enfermedad o un accidente.
¿Se puede hacer algo ante esta situación para recuperar los dineros?
Según explicó Gilberto Campos, de Consumidores de Costa Rica, hay poco que se pueda hacer en estos casos.
“Es una situación complicada y los consumidores están sujetos a lo que se estipule en los lineamientos de reembolso y devolución de dad proveedor”, explicó Campos.
El especialista dejó en claro que son los mismos consumidores los que deben tener claros las condiciones de los contratos.
“Como consumidores debemos preguntar qué sucede en estos casos, aun cuando sean situaciones de fuerza mayor, y tomar decisiones basándose en esto”, amplió Campos.
Pero desde Consumidores de Costa Rica también llamaron la atención a estar vigilantes cuando no se cumplan las disposiciones a la hora de contratar servicios y siempre denunciar si hay engaños y clausulas ocultas.