CCSS lanza app para simplificar trámites y agilizar consultas
Desde la plataforma se pueden realizar estudios de salarios y pensiones e incluso gestionar incapacidades.
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) presentó este miércoles el app CCSS Móvil, que permite simplificar trámites y realizar consultas en temas de pensiones, incapacidades, salarios y otros.
La plataforma, que ya está disponible para los mercados de iOS, Android y Huawei, permite por ejemplo solicitar el envío de la orden patronal digital, o bien realizar estudios de salarios e ingresos.
También se pueden consultar las incapacidades tomadas durante el año y hacer una proyección de la pensión del régimen de Invalidez, Vejez y Muerte; incluso permite pagar facturas en el caso de los patronos o los trabajadores independientes.
El doctor Román Macaya, presidente ejecutivo de la CCSS, alabó que a pesar de que la institución le correspondió estar al frente de la emergencia nacional por COVID-19, el personal siguió desarrollando proyectos que apuntan a la innovación de los servicios brindados por la CCSS.
Los usuarios pueden descargar la aplicación e ingresar con la misma información que utilizan en el portal institucional de la Caja; en caso de no tener un usuario o no recordarlo, se puede registrar mediante la aplicación o recuperar su contraseña.
Sitio web
Aunado a esto, la institución anunció hoy la renovación de su sitio web para inicios de 2021.
Según el gerente administrativo de la CCSS, Rónald Lacayo, el nuevo portal agrupa todos los servicios en línea por niveles y les da “un refrescamiento en su imagen”, empezando por una estandarización los tipos de letra, tamaños y colores.
Lacayo explicó que en un primer nivel se ubican los servicios transaccionales (asegurados, patronos, pensionados y proveedores) y los módulos de transparencia (licitaciones, planes de compras, actas de Junta Directiva, entre otros), catálogo de trámites (patronos, trabajadores, aseguramiento entre otros).
Para responder las consultas de los usuarios habrá 219 gestores de servicio correspondiente a 125 unidades institucionales, mientras que el usuario podrá dar trazabilidad a su consulta mediante número de tiquete asignado.
Se espera que, para febrero del 2021 se integren además las 84 sucursales de la CCSS en todo el país.
En un segundo nivel se mostrarán aquellos servicios y secciones informativas que las personas requieren que la CCSS les brinde, por ejemplo la lista oficial de medicamentos , medicina mixta y medicina de empresa, publicaciones, normativa, estadísticas, cultura organizacional y donación de órganos, entre otros.