Banco Popular desconectó todos sus servicios para solucionar falla en plataformas
La entidad financiera aclaró que esta situación no es producto de un 'hackeo', obedece a un problema en sus redes de comunicación.
Este viernes a la 1:30 p. m., el Banco Popular desconectó todos sus servicios para solucionar varios problemas que se han presentado las diferentes plataformas, desde la semana anterior.
La entidad espera que a eso de las 5 p. m. el sistema vuelva a la normalidad y sus usuarios no tengan mayores inconvenientes.
“Los problemas se vienen presentando desde hace una semana de manera intermitente, pero ayer se dio una caída más grande; por eso, estamos solucionándolo desde ya. Es un tema de conexión de las redes que ya tenemos identificado”, dijo Daniel Vargas, vocero del Banco Popular.
La entidad financiera aclaró que esta situación no es producto de un hackeo y que obedece, más bien, a una falla en sus redes de comunicación.
“Su dinero y sus transacciones han sido y están totalmente seguros, como es nuestra obligación mantenerlos. Lamentamos los inconvenientes que pueda ocasionar esta desconexión y agradecemos mucho su comprensión y paciencia”, agregó la entidad.
