BAC reporta problemas con sistemas de transferencias
La entidad asegura que los problemas de intermitencia iniciaron pasadas las 2:00 p. m. de este viernes y que afectan transferencias y SINPE Móvil.
Desde las 2:00 p. m. de este viernes, el BAC reporta problemas en todos sus sistemas de transferencia de dinero.
La vicepresidenta de Asuntos Corporativos del banco privado, Laura Moreno, confirmó a Teletica.com que los problemas afectan tanto las trasferencias tradicionales como las del Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (SINPE) Móvil.
“Estamos teniendo cierto nivel de intermitencia en las transferencias y SINPE Móvil. Nuestro equipo de tecnología está atento a esto junto al equipo regional, tratando de resolverlo lo antes posible y que la afectación sea la menor posible”, explicó la vocera.
La situación provoca que algunas transferencias se realicen y otras no, así como también casos en que la aplicación anuncia que la transferencia no se realizó, cuando en realidad sí.
“Esto está provocando que en algunos casos se estén duplicando las transferencias por error”, añadió Moreno, quien pidió a los clientes verificar los movimientos de sus cuentas para evitar inconvenientes.
La vicepresidenta de Asuntos Corporativos aseguró que, al cierre de esta publicación, no están claras las razones del problema.
Moreno a su vez mencionó que la situación no afecta el pago con tarjeta ni el retiro de dineros en los cajeros automáticos.
