53,2% de líneas postpago en Costa Rica están en manos de kölbi
Un reciente informe de la Superintendencia de Telecomunicaciones reveló que esa operadora lidera un mercado que sigue creciendo.
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El informe “Estadísticas del Sector de Telecomunicaciones Costa Rica 2020”, presentado la semana anterior por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), mostró que un 53,2% de las líneas postpago están en manos de kölbi, que mantiene el liderazgo en ese tipo de telefonía.
Según el estudio, el postpago continúa ampliando su participación, ya que al cierre de 2020 representó un 33,4% del total de suscripciones móviles, es decir, 5,1 puntos porcentuales más que en 2019.
“En kölbi trabajamos en una oferta comercial atractiva, con grandes beneficios para nuestros clientes, buscando asegurar su preferencia y su fidelidad, para que puedan maximizar su experiencia mientras utilizan nuestros servicios”, indicó Mauricio Rojas, gerente de Telecomunicaciones del ICE.
El análisis también reveló que 72% del tráfico total de voz proviene del postpago, mientras que el restante 28% se genera por medio del prepago.
En cuanto al mercado móvil, 77,4% del ingreso es proporcionado por el postpago, que representa cerca de siete veces el promedio por usuario respecto al prepago y el ingreso por datos móviles también se concentra en postpago, con 76,7%.
Servicio de Internet
Según la SUTEL, kölbi también encabeza la prestación del servicio de Internet fijo con 33% de participación de mercado, superando en 11 puntos porcentuales al segundo lugar.
Esa cifra evidencia el incremento de suscripciones durante los meses de mayor impacto por la pandemia de COVID-19.
La operadora destacó, además, con nota de excelencia en velocidad de descarga, por octava ocasión consecutiva, reafirmando su liderato en dicho parámetro. Esos resultados se desprenden de un estudio de experiencia de usuario presentado por Open Signal a la SUTEL en junio anterior.