¿A qué se debe que tanta gente falte a sus citas de la CCSS?

Solo el año pasado los usuarios de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) desperdiciaron unas 1.200.000 citas.

Mientras 50 centros de salud tienen una buena asistencia, en otros 90 Ebais el ausentismo es uno de los protagonistas.

¿A qué se debe esta situación? Algunas personas nos contaron su experiencia.