Conozca qué hacer si tiene un problema con su carro nuevo y la agencia no le resuelve

¿Qué hacer si usted y la agencia no llegan a un acuerdo al tener un conflicto en su carro nuevo?

Comprarse un auto nuevo es una ilusión para cualquier persona, sin embargo, puede ser que algún cliente haya tenido problemas al momento de reclamar la garantía del vehículo o algún servicio ofrecido por la agencia.

En ocasiones aparecen diferencias de criterio entre el cliente y la empresa importadora, las cuales suelen llevarse  incluso a procesos penales que tardan años en resolverse.

Para atender esos conflictos de forma rápida y evitar largos procesos judiciales, es que surgió el centro de justicia automotriz, un órgano adscrito a la Asociación de Importadores de Vehículos, Aivema. Ahí los clientes pueden acudir cuando tienen algún inconveniente con la garantía de su vehículo nuevo o los plazos de entrega.

Si usted requiere ponerse en contacto con el centro de justicia automotriz puede hacerlo mediante el sitio en internet www.cjaacr.com