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¿Qué dice el oficio que generó un choque entre presidenta de CCSS y gerente?
Los funcionarios protagonizaron un momento tenso en la última sesión de Junta Directiva.
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Hospitales y áreas de salud en colapso operativo y financiero por ERP, según Auditoría
La presidenta ejecutiva de la Caja de Seguro Social, Mónica Taylor, descartó que se haya presentado desabastecimiento durante una conferencia de prensa. Ahora, un informe señala lo contrario.
POR Jason Ureña | 13 de junio de 2025, 15:35 PM
Los hospitales y las áreas de salud de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) enfrentan un caos derivado de la implementación del nuevo sistema ERP-SAP.
Tras un análisis, la Auditoria Interna de la institución emitió el miércoles una segunda advertencia a la Dirección del Plan de Innovación (vea video adjunto de Telenoticias).
"Según la información recopilada, 27 unidades del sistema de salud nacional revelan un colapso operativo, financiero y tecnológico que pone en riesgo la continuidad de los servicios, donde se identifican desabastecimientos de medicamentos, atrasos en la entrega de insumos médicos y más de 1.500 facturas pendientes por más de $22 millones.
"Además, se presentaron retrasos en pagos a funcionarios y a terceros, inconsistencias en el sistema financiero ERP y una preocupante dependencia de procesos manuales en áreas clave, como Farmacia, Mantenimiento y Activos, lo que incrementa la vulnerabilidad del sistema de control interno exponiendo a la institución a riesgos operativos, financieros, legales y reputacionales", se lee en el documento en poder de este medio.
En su informe, el órgano fiscalizador sostiene que el Sistema Farmacéutico Institucional enfrenta una crisis crítica que afecta directamente la salud y la seguridad de los usuarios.
Aunque la presidenta ejecutiva de la institución, Mónica Taylor, descartó un desabasto.
"No podemos nosotros decir que vamos a poner en riesgo el abastecimiento de los medicamentos de las farmacias de cada centro de salud. Eso es falso", señaló la jerarca en una conferencia de prensa el 4 de junio pasado.
Lo cierto es que la Auditoría contradice a la presidenta ejecutiva:
"Se identificaron inconsistencias en los pedidos de medicamentos, desabastecimiento de insumos esenciales y procesos manuales en farmacias por falta de integración con el ERP.
"Estas situaciones ponen en riesgo la vida de los pacientes al retrasar o impedir el acceso a tratamientos críticos".
La Auditoria consideró relevante que la institución valore la asesoría experta y el acompañamiento técnico de la firma PwC; misma que advirtió en otro documento revelado por Telenoticias que, dos días antes de implementarse, el sistema no estaba al 100% en aspectos críticos.
Pese a ello, la institución lo puso en marcha el 2 de junio. La Caja tuvo que implementar un plan de contingencia por los problemas con la entrada en vivo del sistema.