POR Luanna Orjuela Murcia | 18 de marzo de 2019, 2:39 AM

El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), ocupó el primer lugar en la categoría de Mayor Mejora entre 36 aeropuertos de todo Latinoamérica y el Caribe.

El Consejo Internacional de Aeropuertos (AIC) fue el encargado de dar a conocer los ganadores de los reconocidos ‘Premios a la Calidad de Servicios Aeroportuarios 2018’.

Los resultados de esta premiación se obtienen de evaluaciones hechas por los pasajeros cada mes y disponibles en salas de abordaje mientras el turista espera su vuelo. 

El AIC reúne a 346 aeropuertos a nivel mundial, realiza mediciones periódicas para determinar aspectos de mejora en las terminales, establece un ranking y cuenta con un promedio anual de las calificaciones.

"Este reconocimiento resalta el gran trabajo de nuestra administración, en la que cumplimos con los estándares mundiales de calidad. Además, muestra nuestra dedicación por maximizar la buena experiencia de más de 5.3 millones de pasajeros que transitaron por la terminal al cierre del año 2018" , expresó Rafael Mencía, director Ejecutivo de AERIS Holding Costa Rica. 

Durante el 2018, AERIS logró mantener una mejora sostenida que ubicó al AIJS en la posición número 13, a inicio de ese año.

Mientras que al cierre del mismo período se logró el escalafón ocho entre los aeropuertos latinoamericanos y del Caribe.

Este programa de satisfacción evalúa a los pasajeros mediante 37 ítems de valoración, entre ellos destacan: tiempo check in, de espera en inspecciones de seguridad y revisión de pasaporte. 

Asimismo, limpieza y disponibilidad de baños, facilidades de parqueo, eficiencia del check in, transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto, cortesía y colaboración del staff de terminal.