POR Juan José Herrera | 12 de noviembre de 2026, 12:43 PM

Usuarios de Outlook de todo el mundo reportaron este jueves problemas para ingresar a sus cuentas de correo electrónico, una situación que ya Microsoft investiga.

Los reportes incluyen errores al iniciar sesión, problemas para acceder a las bandejas de entrada y enviar y/o recibir correos. Los reportes también se han compartido en redes sociales y plataformas de monitoreo de servicios digitales, como Downdetector.

La compañía confirmó que está investigando inconvenientes de conectividad que afectan parte de la infraestructura encargada de recibir y procesar las solicitudes de acceso a los buzones de correo.

Según la información comunicada por Microsoft, la situación podría impedir que algunos usuarios ingresen a sus cuentas mediante diferentes métodos de conexión, incluida la versión web de Outlook.

La empresa indicó que analiza registros de red para identificar el origen del problema y determinar las acciones necesarias para restablecer el servicio.

Aunque usuarios de diferentes países han reportado inconvenientes, Microsoft ha señalado afectaciones especialmente en América. Por el momento, no hay confirmación de que se trate de una caída mundial que afecte a todos los usuarios.

La compañía prevé publicar una nueva actualización sobre el incidente a eso de las 2 p. m. en Costa Rica.

Mientras tanto, los usuarios pueden consultar el estado de los servicios de Microsoft 365 en el sitio oficial de la compañía: https://status.cloud.microsoft/.