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WhatsApp destaca a Monge como caso de éxito en uso de canales digitales
Monge se posiciona como líder en servicios digitales, ya que sus clientes solicitan líneas de crédito, retiran efectivo y realizan pagos a través de WhatsApp.
POR Teletica.com Redacción | 5 de septiembre de 2023, 8:07 AM
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WhatsApp Business destacó en su página oficial a Monge como un caso de éxito en el uso de esta plataforma para sus clientes.
“Grupo Monge creó un canal automatizado único y eficaz en WhatsApp que permite que más clientes soliciten líneas de crédito y retiros en efectivo, y realicen pagos a través de WhatsApp estén donde estén” señala el sitio oficial de META y WhatsApp.
Estas innovaciones le permiten al cliente conectarse con Monge a través de WhatsApp y tener a disposición un menú con múltiples opciones.
El 75% de todos los retiros de efectivo provienen de procesos automatizados a través de WhatsApp; el 50% de los clientes ahora realizan pagos a través del canal de WhatsApp; el 80% de todas las transacciones de WhatsApp tienen lugar sin conectarse con un agente y el crecimiento de los usuarios en el canal de WhatsApp es de 300% desde que se añadieron los procesos automatizados.
Más información en la página web: www.mongepay.com o al WhatsApp: 7021-7100.