“He esperado hasta 30 horas”: Paciente con anemia aplásica denuncia larga espera para transfusiones
Ante la consulta, esto fue lo que respondió el Hospital San Juan de Dios.
Paola Guillén Alpízar, paciente con diagnóstico de anemia aplásica desde 2024, expuso públicamente las dificultades que enfrenta para acceder a transfusiones recurrentes de glóbulos rojos y plaquetas en el Hospital San Juan de Dios.
Guillén señaló que, debido a la falta de un protocolo ágil, debe esperar entre 8 horas y hasta todo un fin de semana para obtener una orden médica que le permita transfundirse, incluso en situaciones críticas de salud.
Además, denunció que en el servicio de emergencias ha tenido que esperar entre 10 y 30 horas para recibir atención, pese a que su condición está plenamente diagnosticada y requiere procedimientos frecuentes.
La paciente solicitó a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) implementar un mecanismo rápido y eficiente para emitir órdenes de transfusión, aprovechando la información ya disponible en el sistema EDUS.
Hospital toma medidas
Tras su denuncia, la Jefatura de Hematología activó un protocolo especial para su caso y recibió un documento con propuestas de mejora que actualmente está siendo analizado.
Guillén agradeció la apertura de la gerencia y especialistas, destacando que su objetivo es fortalecer los procesos de la Caja en beneficio de todos los pacientes hematológicos.
El director a.i. del Hospital San Juan de Dios, Dr. Miguel Ángel Villalobos Chaves, explicó a Teletica que la atención a pacientes que requieren hemocomponentes se realiza bajo protocolos técnicos y de seguridad transfusional, que incluyen valoración clínica, análisis de muestras, estudios de compatibilidad y preparación de los componentes.
Villalobos subrayó que los tiempos pueden variar según las condiciones clínicas de cada paciente y que, en casos con antecedentes transfusionales o particularidades inmunohematológicas, se aplican procedimientos adicionales para garantizar la seguridad.
El hospital reafirmó que los protocolos buscan asegurar una atención adecuada y de calidad, siempre priorizando la protección de la salud de las personas usuarias.
