Pasaje de bus entre San José y Cartago aumenta desde este miércoles
La tarifa de la ruta 300 pasó de ₡700 a ₡780 tras la aprobación de Aresep, pero la empresa deberá presentar en 20 días las acciones que tomará para atender las quejas por la calidad del servicio.
Las personas que viajan entre Cartago y San José deberán pagar más por el servicio de autobús a partir de este miércoles.
La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) aprobó un incremento tarifario para la ruta 300 operada por Autotransportes Lumaca, pero al mismo tiempo le exigió atender los reclamos de los usuarios por las deficiencias en el servicio.
Con el ajuste aprobado, el pasaje pasa de ₡700 a ₡780, lo que representa un aumento de ₡80 por viaje, equivalente a un 10,9%.
La decisión se da después del análisis técnico realizado por la Intendencia de Transportes y del proceso de audiencia pública, en el que numerosos usuarios manifestaron inconformidades relacionadas con la calidad del servicio.
Aresep exige respuestas a los reclamos
Durante la audiencia, los pasajeros señalaron problemas como incumplimiento de horarios, sobrecupo, atrasos y deficiencias operativas.
Por esta razón, Aresep otorgó a la empresa un plazo de 20 días hábiles para presentar una atención formal a los reclamos expuestos por los usuarios y detallar las acciones que implementará para mejorar el servicio.
Aresep advirtió que, si persisten los problemas reportados por los pasajeros, las denuncias pueden presentarse ante la Contraloría de Servicios de Lumaca, el Consejo de Transporte Público y la propia Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos.
La ruta 300 es una de las más utilizadas del país y moviliza entre 13.000 y 15.000 pasajeros diarios, según datos suministrados por la propia empresa.
Telenoticias consultó a Autotransportes Lumaca sobre la decisión de Aresep y los cuestionamientos planteados por los usuarios; sin embargo, al cierre de edición la compañía no había remitido una respuesta.
Pasaje entre San José y Cartago aumenta desde este miércoles