Clientes del Banco Popular siguen con sus quejas por el mal servicio en las diferentes plataformas
Cobros sin autorización, problemas en transacciones y acceso a la página web; son algunos de los inconvenientes reportados
A 48 días del cambio del sistema informático del Banco Popular, cientos de clientes continúan manifestando sus quejas, especialmente en redes sociales, contra los diferentes problemas que presentan las diversas plataformas.
Cobros sin autorización, problemas en transacciones y acceso en la página web son algunos de los inconvenientes reportados.
Dentro del contrato con la empresa encargada del cambio, contempló un plazo de 60 días hábiles para estabilizar y corregir cualquier inconveniente de la plataforma.
La Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef) descartó una salida masiva de clientes de la autoridad, el Banco Popular aún no se refirió a este tema.
Observe algunas de las quejas de los usuarios en el video adjunto a la nota.