CCSS enviará recomendaciones de salud a sus usuarios por medio de EDUS
La campaña está orientada a usuarios de la CCSS con hipertensión, diabetes, colesterol alto y obesidad.
A partir de este mes de octubre, los usuarios de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) comenzarán a recibir en la app del Expediente Digital Único en Salud (EDUS) mensajes con información y recomendaciones.
La iniciativa forma parte de la Estrategia de Optimización del Primer Nivel de Atención y funcionará con el Asistente Inteligente Digital para la Atención (AIDA), que identificará las condiciones de cada paciente para enviarle contenido educativo a su medida.
“Un mensaje oportuno puede convertirse en el impulso que una persona necesita para tomar sus medicamentos correctamente, mejorar sus hábitos, regresar a sus controles o reconocer una señal de alerta”, afirmó el doctor Roy Wong McCure, epidemiólogo del equipo de la estrategia.
Según explicó, los mensajes serán educativos y preventivos, incluirán el nombre del usuario y se elegirán a partir de las condiciones registradas en su expediente digital. Por eso, no todos recibirán lo mismo.
Una persona con hipertensión arterial, por ejemplo, podrá recibir consejos sobre la importancia de medirse la presión con regularidad, reducir la sal, tomar bien sus medicamentos y no faltar a sus citas.
Quienes viven con diabetes recibirán recomendaciones sobre alimentación, actividad física, exámenes de control, cuidado de los pies, cumplimiento del tratamiento y señales que requieren consulta oportuna.
También habrá consejos para prevenir complicaciones del colesterol elevado, la obesidad y otras condiciones ya identificadas por los equipos de salud.
“La persona podrá recibir en lenguaje sencillo recomendaciones relacionadas con sus propias necesidades de salud, lo cual fortalece su participación porque le permite comprender mejor su condición, tomar decisiones más claras y conversar con los profesionales de salud con mayor conocimiento”, declaró el doctor.
El especialista aclaró que los mensajes no sustituyen el contacto humano ni la valoración profesional, más bien, lo que se quiere es acompañar a la población antes de que surjan complicaciones.
Además, los mensajes no comunicarán nuevos diagnósticos, no reemplazarán las indicaciones médicas y tampoco modificarán ni suspenderán medicamentos sin valoración profesional.
“Si la persona presenta una emergencia o un deterioro repentino de su condición, deberá acudir al servicio correspondiente y no esperar la llegada de un mensaje o una cita programada”, enfatizó.
La implementación será progresiva, según los temas que se aborden. Esto permitirá medir el alcance, la utilidad y la respuesta de la población antes de ampliar el servicio de forma masiva.
La CCSS invita a descargar la app, mantener actualizados los datos personales y revisar con frecuencia las notificaciones.
