Afectados por aditivo MMT en vehículos recibieron compensación económica
La Dirección General de Participación del Usuario (DGPU), recibió 176 quejas, principalmente por daños en las bujías, catalizadores y los sensores de oxígeno.
Aquellos usuarios que presentaron la queja ante la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP), por problemas ocasionados en los vehículos debido a la presencia del aditivo MMT (Metilciclopentadienilo Tricarbonilo) en el combustible, recibieron su compensación económica.
La Dirección General de Participación del Usuario (DGPU), recibió 176 quejas, principalmente por daños en las bujías, catalizadores y los sensores de oxígeno.
ARESEP resolvió 26 casos a favor del usuario, los cuales recibieron el pago de ¢44 058 606,76, por parte de la Refinadora Costarricense de Petróleo (RECOPE).
Otras 119 denuncias se encuentran en el proceso de conciliación, etapa que requiere la comparecencia de los usuarios y representantes de RECOPE, mientras que en 18 quejas más, se está a la espera de la entrega de datos.
Luis Fernando Chavarría, director del DGPU, indicó que este problema se resuelve con base a los artículos 27 y 28 de la ley de ARESEP, la cual establece la obligación de tramitar quejas y la corrección de anomalías o resarcimiento de daños.
Durante el año 2012, la ARESEP recibió en promedio ocho quejas por semana, cifra que ha disminuido a solo dos, en este año.