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Los consumidores podrán solicitar la devolución del dinero por los eventos cancelados debido al Covid-19, según confirmó el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).

Si las compras se realizaron en efectivo la devolución deberá efectuarse en un plazo máximo de 72 horas a partir de la cancelación del evento. 

Si el boleto se adquirió con tarjeta de crédito o débito, el reembolso debe realizarse a través de la entidad emisora, en un plazo de 24 horas máximo.

Además, las empresas tiqueteras deberán habilitar alternativas que eviten el desplazamiento de las personas.

En caso de que las empresas nieguen la devolución del dinero se debe interponer la denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor.