Por Marcelo Castro |22 de diciembre de 2017, 7:19 AM

La Contraloría le jala las orejas al Ministerio de Hacienda y Tributación Directa debido a los problemas que tienen los contribuyentes para acceder a plataformas digitales.

Según un estudio de la entidad, los contribuyentes no tienen facilidad y claridad del lenguaje en la página web de Hacienda, a la hora de declarar impuestos.

El informe de la Contraloría señala la obligación que tiene el estado de dar facilidad a los contribuyentes, sobre todo porque esto también contribuye a reducir el fraude fiscal.

Agrega que hay un enorme desconocimiento de los canales de servicio para que las personas declaren, lo que también lleva a un bajo nivel de satisfacción del usuario.

Los procesos que tiene que ver con la búsqueda de información en línea, del Ministerio de Hacienda, son altamente complejos y se convierten en un dolor de cabeza para los deudores.